今日学んだこと：システム企画に関して

概要

今日はシステム企画について学んだ。

学んだこと

インシデント管理は、サービスの中断や品質低下を伴う事象（インシデント）に迅速に対応し、影響を最小限に抑えることが目的

SLA（Service Level Agreement）は、サービスの品質に関する指標（可用性、応答時間など）を明確に定めた文書

可用性（Availability）とは、サービスが使用可能な状態である時間の割合を指す